শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্য
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বর্ণিত অ্যাকাউন্ট যাচাই পদ্ধতি এই গোপনীয়তা নীতির ডেটা সংগ্রহ বিভাগের সাথে মিলে যায়। দুই জায়গায়ই উল্লেখ করা হয় যে আমরা শুধু নাম, ফোন এবং ইমেইল নেই এবং কোনো বায়োমেট্রিক স্ক্যান চাই না।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার তথ্য...
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই এবং প্রত্যাহার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। প্রতিটি সেশনে আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার টাইপ লগ করা হয় সাপোর্ট টিকিট সমাধান এবং
লগইন নিরাপত্তা যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে। আমরা আপনার পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না – এই সব তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি হ্যান্ডল করে। আপনি যখন স্লট গেম বা লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে খেলেন, আমরা শুধু গেম রাউন্ড হিস্ট্রি এবং বেট অ্যামাউন্ট রেকর্ড রাখি, কোনো বায়োমেট্রিক বা লোকেশন ট্র্যাকিং ডেটা নয়। আপনার তথ্য থার্ড-পার্টি মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করা হয় না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ জানাতে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধে সাড়া দেই এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা রিপোর্ট তিন কর্মদিবসের মধ্যে পাঠাতে পারি। অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট বা মার্কেটিং অপ্ট-আউট সরাসরি চ্যাট টিমের কাছে জানান।
অ্যাকাউন্ট এলাকা খুলে ডানদিকের চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের টিম সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং ডেটা এক্সেস অনুরোধ রেজিস্টার করতে পারবে। চ্যাট লগ আপনার অ্যাকাউন্ট আইডির সাথে সংরক্ষিত থাকে তবে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
ডেটা এক্সপোর্ট, অ্যাকাউন্ট ক্লোজার বা মার্কেটিং আনসাবস্ক্রাইব অনুরোধ পাঠান আমাদের প্রাইভেসি ইমেইল ঠিকানায়। প্রতিটি অনুরোধে আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করে নিরাপদে প্রসেস করতে পারি।
যখনই এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করি, আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লগইন স্ক্রিনে একটি ব্যানার দেখাই। আপডেট নীতি গ্রহণ না করলে আপনি লবিতে প্রবেশ করতে পারবেন না, তাই প্রতিবার লগইন করার আগে পরিবর্তনগুলো পড়ুন।
গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি ডকুমেন্ট নয় – এটি আমাদের প্রতিদিনের অপারেশনের ভিত্তি। আমরা প্রতিটি নতুন ফিচার এবং পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন ডিজাইন করার সময় ডেটা সুরক্ষার বিষয়টি প্রথমে রাখি এবং...
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। লগইন, ডিপোজিট এবং প্রত্যাহার পেজগুলো...
bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশন তথ্য একটি আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা আমাদের মূল গেম ডাটাবেসের সাথে সরাসরি সংযুক্ত নয়।...
শুধুমাত্র আমাদের সাপোর্ট টিম লিড এবং কমপ্লায়েন্স অফিসার আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল দেখতে পারেন। গেম ডেভেলপার এবং মার্কেটিং টিম শুধু...
প্রতি তিন মাসে আমরা অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো অস্বাভাবিক ডেটা কোয়েরি খুঁজে বের করি। যদি কোনো টিম মেম্বার...
আমরা শুধু সেশন কুকি এবং প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি – কোনো থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই। আপনার ব্রাউজারের কুকি সেটিংস থেকে...
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা সাত বছরের জন্য লেনদেন হিস্ট্রি রাখি, যা স্থানীয় আর্থিক রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার...
আমাদের শর্তাবলী, প্রত্যাহার নীতি এবং এই গোপনীয়তা নীতি একই ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন প্রয়োজন এবং কতদিন রাখা হয়। আপনি...
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বর্ণিত অ্যাকাউন্ট যাচাই পদ্ধতি এই গোপনীয়তা নীতির ডেটা সংগ্রহ বিভাগের সাথে মিলে যায়। দুই জায়গায়ই উল্লেখ করা হয় যে আমরা শুধু নাম, ফোন এবং ইমেইল নেই এবং কোনো বায়োমেট্রিক স্ক্যান চাই না।
পেমেন্ট পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট সম্পর্কে যা লেখা আছে তা এখানে বর্ণিত এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ডের সাথে সংযুক্ত। আমরা দুই জায়গায়ই নিশ্চিত করি যে পেমেন্ট কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে থাকে না।
প্রত্যাহার পৃষ্ঠায় পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া এই গোপনীয়তা নীতির 'কেন আমরা ডেটা সংগ্রহ করি' অংশের সাথে মেলে। উভয় জায়গায় আমরা বলি যে ফোন নম্বর যাচাই শুধু জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন।
আপনি যখন প্রথম সাইট ভিজিট করেন, কুকি পপ-আপ এই নীতির কুকি বিভাগের সারসংক্ষেপ দেখায়। দুই জায়গায়ই আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।
আমাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত ইমেইল এবং চ্যাট চ্যানেল এই নীতির 'গোপনীয়তা সহায়তা' বিভাগে বর্ণিত একই চ্যানেল। প্রতিক্রিয়ার সময়সীমাও উভয় জায়গায় মিলে যায়।
আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের 'গোপনীয়তা' ট্যাব সরাসরি এই পৃষ্ঠার সাথে লিংক করে এবং আপনার সংরক্ষিত ডেটা এক্সপোর্ট করার অপশন দেখায়। এই ফিচার এই নীতির 'ডেটা এক্সেস অধিকার' অংশে উল্লেখিত।
এই পৃষ্ঠার ফুটারে আমরা সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখাই এবং পুরোনো সংস্করণের লিংক রাখি। যেকোনো পরিবর্তন হাইলাইট করা থাকে যাতে আপনি সহজেই দেখতে পারেন কোথায় শব্দবন্ধ বদলানো হয়েছে।
আপনার তথ্য সুরক্ষা শুধু এই নীতি পৃষ্ঠার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় – এটি আমাদের লবির প্রতিটি কোণে দৃশ্যমান। অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে একটি সবুজ প্যাডলক আইকন দেখাবে যখন আপনার সেশন এনক্রিপ্ট...